Términos y Condiciones de Kaption AI
Versión 2.0 • Fecha de entrada en vigor: 31-05-2023 • Última actualización: 17-08-2026 Este documento está disponible en varios idiomas para tu comodidad. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en inglés.
Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso de los servicios y productos proporcionados por Kaption AI, LLC ("Kaption", "nosotros" o "nuestro").
Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas quedar vinculado por estos Términos. Léelos atentamente antes de usar nuestra plataforma.
Extensión de navegador
Chrome, Edge y Firefox
Aplicaciones Kaption
macOS, Windows, iOS y Android
Acceso de asistentes de IA
Conexiones MCP opcionales
Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar los servicios de Kaption AI, reconoces que has leído, comprendido y aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones.
Requisitos para usar el servicio:
- Debes tener al menos 18 años para usar nuestros servicios
- Debes tener capacidad legal para celebrar contratos
- Debes cumplir todas las leyes y normativas aplicables
💼 Condiciones de los planes de pago
Estos términos pueden complementarse o modificarse mediante acuerdos específicos para planes de pago.
- • Los clientes empresariales pueden tener términos personalizados y acuerdos de nivel de servicio
- • Los planes de suscripción de pago pueden incluir funciones adicionales con términos específicos
- • Los planes de empresa pueden tener términos distintos de tratamiento y almacenamiento de datos
- • Las integraciones personalizadas pueden requerir acuerdos independientes
- • Los términos específicos de un plan de pago prevalecerán sobre estos términos generales cuando corresponda
Modificaciones del servicio:
Kaption AI se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquier parte de nuestros servicios en cualquier momento, con o sin previo aviso. No seremos responsables ante ti ni ante terceros por ninguna modificación, suspensión o interrupción de nuestros servicios.
Licencia de las aplicaciones y la extensión
La extensión de navegador de Kaption (Chrome, Edge, Firefox) y las aplicaciones Kaption para macOS, Windows, iOS/iPadOS y Android ofrecen funciones de transcripción, traducción y resumen con IA para usuarios individuales. Estos Términos se aplican por igual a todas ellas.
🧩 Condiciones de la licencia
Gratis para uso personal con recopilación de datos analíticos.
- • Tus conversaciones permanecen en almacenamiento cifrado en tu propio dispositivo
- • Se recopilan datos analíticos de uso para mejorar el servicio
- • No se almacena contenido de mensajes en nuestros servidores
- • Los precios de las funciones premium pueden cambiar con 30 días de aviso
Responsabilidad sobre tu cuenta de WhatsApp
Kaption AI, LLC no es responsable de ninguna acción que WhatsApp/Meta tome contra tu cuenta.
- • NO incentivamos ni fomentamos el envío automatizado de mensajes
- • NO promovemos el envío masivo de mensajes ni el spam
- • Todas nuestras funciones están diseñadas para minimizar el riesgo de que tu número sea bloqueado
- • Sin embargo, no podemos eliminar ese riesgo por completo: las políticas de WhatsApp son estrictas
- • Las posibles acciones de WhatsApp incluyen: suspensión de la cuenta, bloqueo del número, restricción de funciones o prohibiciones permanentes
- • El uso de Kaption es bajo tu propia responsabilidad
- • Los Términos del Servicio de WhatsApp se aplican a tu uso de su plataforma
Restricciones de la extensión:
- Prohibida la modificación o redistribución de la extensión
- Prohibida la ingeniería inversa o la extracción de código
- Prohibido su uso para procesamiento automatizado o masivo
- Cumplimiento de las políticas de las tiendas de navegadores
- Prohibido eliminar la atribución o la marca
Datos y analítica:
La extensión recopila datos analíticos de uso anónimos para mejorar la calidad del servicio. No se recopila ni almacena contenido personal de los mensajes. Los datos analíticos se agregan y se utilizan únicamente para mejorar el servicio y depurar errores.
Conectar asistentes de IA
Puedes conectar asistentes de IA compatibles con MCP a Kaption. Este acceso está desactivado por defecto, lo activas tú y puedes revocarlo en cualquier momento.
- Sigues siendo responsable de los asistentes que autorices y de cualquier contenido que redacten en tu nombre.
- Los asistentes no pueden enviar mensajes: los borradores se colocan en tu cuadro de redacción y eres tú quien los revisa y los envía.
- El uso automatizado debe respetar los propios términos de WhatsApp. No debes utilizar el acceso MCP para enviar mensajes masivos o no solicitados.
- Podemos limitar la frecuencia o suspender el acceso MCP para proteger el servicio, tu cuenta u otros usuarios.
How this data is handled — including the fact that our relay retains nothing — is described in our Política de Privacidad.
Planes de suscripción
Kaption AI ofrece varios planes de suscripción con distintas funciones y niveles de precio. Los planes de pago pueden incluir términos específicos que complementen o modifiquen estos términos generales.
💳 Condiciones de facturación
- • Opciones de suscripción mensual y anual disponibles
- • Renovación automática salvo cancelación antes de la fecha de renovación
- • Garantía de devolución de 30 días para nuevos clientes
- • Procesamiento de pagos seguro mediante Stripe
- • Los precios pueden cambiar con 30 días de aviso
Métodos de pago:
- Tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express)
- Tarjetas de débito con logotipos de las principales redes
- Monederos digitales (donde estén disponibles)
- Opciones de facturación empresarial para empresas que cumplan los requisitos
Términos específicos de cada plan:
Los distintos planes de suscripción pueden tener términos y condiciones diferentes:
- Planes gratuitos: Funciones básicas con recopilación de datos analíticos
- Planes de empresa: Funciones ampliadas con soporte prioritario
- Planes Enterprise: Términos personalizados, SLA y acuerdos de soporte dedicado
- Integraciones personalizadas: Pueden requerirse acuerdos independientes para implementaciones especializadas
Política de reembolsos:
- Garantía de devolución de 30 días para nuevas suscripciones
- Reembolsos prorrateados para planes anuales dentro de los 30 días
- Sin reembolsos una vez transcurrido el periodo de garantía de 30 días
- Los reembolsos se procesan en un plazo de 30 días hábiles
- Los planes Enterprise pueden tener condiciones de reembolso personalizadas
Seguridad de la cuenta
- Mantener la confidencialidad de las credenciales de la cuenta
- Notificarnos de inmediato cualquier acceso no autorizado
- Usar contraseñas seguras y únicas
- Activar la autenticación de dos factores cuando esté disponible
- Actualizar periódicamente la información de la cuenta
Actividades prohibidas:
- Uso de los servicios con fines ilegales o dañinos
- Transmisión de código malicioso o virus
- Spam, acoso o comunicaciones abusivas
- Infracción de las leyes o normativas aplicables
- Vulneración de derechos de propiedad intelectual
- Interferencia en el funcionamiento del servicio
Responsabilidad sobre el contenido:
Eres el único responsable del contenido que crees, almacenes o transmitas a través de nuestros servicios. Debes asegurarte de que todo el contenido cumpla las leyes aplicables y no vulnere derechos de terceros.
Titularidad de Kaption AI
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre los servicios, el software y el contenido de Kaption AI pertenecen a Kaption AI LLC.
Nuestros derechos:
- Software, algoritmos y modelos de IA
- Nombres comerciales, marcas y logotipos
- Diseños del servicio e interfaces de usuario
- Documentación y materiales de formación
- Tecnología y procesos propietarios
Derechos sobre el contenido del usuario:
Conservas la titularidad del contenido que crees o subas a nuestros servicios. Nos concedes una licencia limitada para usar, procesar y almacenar tu contenido con el único fin de prestarte los servicios.
Restricciones de uso:
- Prohibida la copia o redistribución de nuestros materiales propietarios
- Prohibido el uso de nuestras marcas sin permiso expreso
- Prohibida la creación de obras derivadas de nuestro software
- Prohibida la extracción o el uso de nuestros modelos de IA o algoritmos
Indemnización
Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Kaption AI LLC, sus directivos, consejeros, empleados, agentes y filiales frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, incluidos honorarios razonables de abogados y costas, derivados de o relacionados de cualquier modo con:
- Tu acceso o uso de nuestros servicios
- Tu incumplimiento de estos Términos y Condiciones
- Tu vulneración de cualquier derecho de terceros, incluidos derechos de propiedad intelectual, privacidad o confidencialidad
- Cualquier reclamación de que tu contenido causó daños a un tercero
- Tu uso de WhatsApp, Google o cualquier servicio de terceros incumpliendo sus términos
Esta obligación de indemnización subsistirá tras la terminación o expiración de estos Términos y de tu uso de nuestros servicios.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Kaption AI no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes.
Exenciones de responsabilidad del servicio:
- Los servicios se prestan "tal cual", sin garantías
- No se garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio
- La precisión de la transcripción por IA puede variar
- Las dependencias de servicios de terceros pueden afectar a la disponibilidad
Legislación aplicable:
Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes del Estado de Texas, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes.
Resolución de conflictos:
- Negociación de buena fe para resolver disputas
- Mediación obligatoria antes de emprender acciones legales
- Jurisdicción limitada a los tribunales de Texas
- Podrán concederse honorarios de abogados a la parte vencedora
Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones resultara inejecutable, inválida o ilegal, dicha disposición se modificará en la medida mínima necesaria para hacerla ejecutable, válida y legal, preservando su intención original. Si tal modificación no fuera posible, la disposición afectada se separará de estos Términos. En cualquier caso, las disposiciones restantes mantendrán plena vigencia y efecto sin modificación.
Acuerdo completo y prevalencia de los acuerdos Enterprise
Estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier término complementario para productos o servicios concretos, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y Kaption AI LLC.
SALVO que se disponga otra cosa en un acuerdo escrito independiente firmado por ambas partes (como un Contrato Marco de Servicios Enterprise), estos Términos sustituyen a cualquier otra comunicación. En caso de conflicto entre estos Términos y un Acuerdo Enterprise firmado, prevalecerá el Acuerdo Enterprise.
Fuerza mayor
Kaption AI no será responsable de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones en virtud de estos Términos si dicho incumplimiento o retraso obedece a circunstancias ajenas a su control razonable, incluidas, entre otras:
- Casos de fuerza mayor (terremotos, inundaciones, huracanes, etc.)
- Guerra, terrorismo, disturbios civiles o conflictos armados
- Acciones gubernamentales, leyes, normativas o embargos
- Huelgas, cierres patronales u otros conflictos laborales
- Fallos de proveedores de servicios externos (WhatsApp, Google, alojamiento en la nube)
- Cortes de electricidad, fallos de internet o de telecomunicaciones
- Fallos de modelos de IA o caídas de centros de datos
Cesión
No puedes ceder, transferir ni delegar estos Términos ni ninguno de tus derechos y obligaciones sin el consentimiento previo por escrito de Kaption AI LLC. Kaption AI podrá, sin restricción, ceder, transferir o delegar estos Términos y cualquiera de sus derechos y obligaciones a un tercero, incluso en el marco de una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos.
Renuncia
Ningún incumplimiento o retraso de Kaption AI en el ejercicio de un derecho, facultad o recurso previsto en estos Términos se considerará una renuncia. Toda renuncia de Kaption AI a cualquier disposición deberá constar por escrito y estar firmada por un representante autorizado para ser efectiva.
Renuncia a acciones colectivas
En la máxima medida permitida por la ley, aceptas que todo procedimiento de resolución de conflictos se llevará a cabo únicamente de forma individual y no como acción colectiva, consolidada o representativa. Renuncias a tu derecho a participar en una demanda colectiva contra Kaption AI.
Modificaciones de los Términos:
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Para cambios sustanciales, incluidas actualizaciones de precios, avisaremos con 30 días de antelación antes de que surtan efecto. Las actualizaciones de seguridad o legales pueden aplicarse de inmediato. El uso continuado de nuestros servicios tras el periodo de aviso constituye la aceptación de los Términos modificados.
¿Preguntas sobre estos Términos?
Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos:
Denunciar infracciones
Para denunciar infracciones de estos Términos o un uso abusivo de nuestros servicios, contacta con nuestro equipo de cumplimiento en la dirección de correo indicada arriba. Investigaremos todas las denuncias y tomaremos las medidas oportunas.