Eksiksiz AI Platformu:
WhatsApp Business
Her sohbeti bir iş fırsatına dönüştürün. AI destekli gelen kutusu, otomasyon ve analiz — hepsi tek bir yerde.
Hiç uyumayan AI asistanınız
AI Chatbot
İşletme verilerinizle eğitilmiş bağlama duyarlı yanıtlarla müşteri sorularını 7/24 otomatik olarak cevaplayın.
- SSS, siparişler ve randevuları yönetir
- İnsan temsilcilere sorunsuz aktarım
- Zamanla öğrenir ve gelişir
Ses Transkriptleri ve Özetleri
Hiçbir detayı kaçırmayın. Her sesli not yazıya dökülür ve özetlenir, böylece ekibiniz her zaman bilgilendirilmiş olur.
- Anında sesten metne dönüştürme
- AI tarafından oluşturulan sohbet özetleri
- Aranabilir transkript geçmişi
Canlı Çeviri
Müşterilerinize herhangi bir dilde hizmet verin. Mesajlar hem temsilciler hem de müşteriler için gerçek zamanlı olarak çevrilir.
- 90+ dili otomatik olarak destekleyin
- Müşteriler kendi dillerinde yazar
- Temsilcilerden dil bilgisi gerekmez
Büyük ölçekte mesajlaşmak için ihtiyacınız olan her şey
WhatsApp'ta yaşayan ekipler için güçlü araçlar.
Toplu Mesaj Gönderimi
Segmentlere ayrılmış kişi listelerine hedefli kampanyalar gönderin.
Planlanmış Mesajlar
Mesajları mükemmel zamanda gönderilmek üzere kuyruğa alın.
Hızlı Yanıtlar
Önceden hazırlanmış mesaj şablonlarıyla daha hızlı yanıt verin.
Özel Notlar
Ekibiniz için sohbetlere dahili notlar bırakın.
Kişi Yönetimi
Kişi veritabanınızı düzenleyin ve zenginleştirin.
Etiketler ve Organizasyon
Düzenli kalmak için sohbetleri etiketleyin ve filtreleyin.
Otomasyon Kuralları
Tekrarlayan görevleri otomatikleştirmek için tetikleyiciler ve eylemler ayarlayın.
CSAT Anketleri
Sohbetlerden sonra müşteri memnuniyet puanları toplayın.
SLA Takibi
Yanıt sürelerini izleyin ve hizmet standartlarını sağlayın.
Tek numara. Tüm ekibiniz.
İşbirliği için tasarlanmış paylaşımlı gelen kutusu. Her temsilci tam resmi görür.
Çoklu Temsilci
Birden fazla temsilci aynı WhatsApp numarasında eş zamanlı olarak çalışır.
AI Copilot
AI, gerçek zamanlı olarak yanıt önerir ve ilgili bağlamı sunar.
Akıllı Yönlendirme
Konuya, dile veya temsilci müsaitliğine göre sohbetleri otomatik olarak atayın.
Sohbetleri kararlara dönüştürün
Her müşteri etkileşiminden AI destekli içgörüler.
Konu Dağılımı
Müşterilerin en çok ne hakkında sorduğunu otomatik olarak kategorize edilmiş şekilde görün.
FAQ Tespiti
Chatbot'unuzu optimize etmek için en sık sorulan soruları keşfedin.
Akıllı Uyarılar
Ani artışlar, anormallikler veya olumsuz duygu eğilimleri hakkında bildirim alın.
Trend Analizi
Sohbet hacmini, çözüm süresini ve memnuniyeti zaman içinde takip edin.
Mevcut sistemlerinize bağlanır
Kaption'ı CRM, ERP veya herhangi bir dahili aracınıza bağlayın.
CRM
Salesforce, HubSpot, Pipedrive
ERP
SAP, Oracle, Odoo, Özel
Özel Sistemler
Zapier, Make, + API ile her şey
İşletmenizi WhatsApp üzerinden yönetmeye hazır mısınız?
Ücretsiz başlayın. Kredi kartı gerekmez.