A Plataforma Completa de IA para
WhatsApp Business
Transforme cada conversa em uma oportunidade de negócio. Inbox com IA, automação e analytics — tudo em um só lugar.
Seu assistente de IA que nunca dorme
Chatbot com IA
Responda automaticamente às perguntas dos clientes 24/7 com respostas contextuais treinadas nos dados do seu negócio.
- Gerencia FAQs, pedidos e agendamentos
- Transferência fluida para agentes humanos
- Aprende e melhora com o tempo
Transcrições e Resumos de Áudio
Nunca perca um detalhe. Cada nota de voz é transcrita e resumida para que sua equipe fique sempre informada.
- Transcrição instantânea de voz para texto
- Resumos de conversas gerados por IA
- Histórico de transcrições pesquisável
Tradução ao Vivo
Atenda clientes em qualquer idioma. As mensagens são traduzidas em tempo real para agentes e clientes.
- Suporte a mais de 90 idiomas automaticamente
- Clientes escrevem no próprio idioma
- Nenhuma habilidade linguística necessária dos agentes
Tudo o que você precisa para mensagens em escala
Ferramentas poderosas feitas para equipes que vivem no WhatsApp.
Mensagens em Massa
Envie campanhas segmentadas para listas de contatos específicas.
Mensagens Agendadas
Programe mensagens para enviar no momento perfeito.
Respostas Rápidas
Responda mais rápido com modelos de mensagem prontos.
Notas Privadas
Deixe anotações internas nas conversas para sua equipe.
Gestão de Contatos
Organize e enriqueça seu banco de dados de contatos.
Etiquetas e Organização
Marque e filtre conversas para manter tudo organizado.
Regras de Automação
Defina gatilhos e ações para automatizar tarefas repetitivas.
Pesquisas CSAT
Colete pontuações de satisfação do cliente após as conversas.
Monitoramento de SLA
Acompanhe tempos de resposta e garanta padrões de atendimento.
Um número. Toda a sua equipe.
Uma caixa de entrada compartilhada feita para colaboração. Cada agente tem a visão completa.
Multiagente
Vários agentes trabalham no mesmo número de WhatsApp simultaneamente.
AI Copilot
A IA sugere respostas e apresenta contexto relevante em tempo real.
Roteamento Inteligente
Atribua conversas automaticamente por tema, idioma ou disponibilidade do agente.
Transforme conversas em decisões
Insights potencializados por IA de cada interação com o cliente.
Distribuição de Temas
Veja sobre o que os clientes mais perguntam, categorizado automaticamente.
Detecção de FAQ
Descubra as perguntas mais frequentes para otimizar seu chatbot.
Alertas Inteligentes
Seja notificado sobre picos, anomalias ou tendências de sentimento negativo.
Análise de Tendências
Acompanhe volume de conversas, tempo de resolução e satisfação ao longo do tempo.
Conecta-se aos seus sistemas existentes
Conecte o Kaption ao seu CRM, ERP ou qualquer ferramenta interna.
CRM
Salesforce, HubSpot, Pipedrive
ERP
SAP, Oracle, Odoo, Personalizado
Sistemas Personalizados
Zapier, Make, + qualquer sistema via API
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