La Piattaforma AI Completa per
WhatsApp Business
Trasforma ogni conversazione in un'opportunità di business. Inbox con IA, automazione e analisi — tutto in un unico posto.
Il tuo assistente IA che non dorme mai
Chatbot IA
Rispondi automaticamente alle domande dei clienti 24/7 con risposte contestuali addestrate sui dati della tua attività.
- Gestisce FAQ, ordini e appuntamenti
- Passaggio fluido agli agenti umani
- Impara e migliora nel tempo
Trascrizioni Audio e Riassunti
Non perdere mai un dettaglio. Ogni nota vocale viene trascritta e riassunta per tenere il tuo team informato.
- Trascrizione vocale istantanea
- Riassunti delle conversazioni generati dall'IA
- Cronologia delle trascrizioni ricercabile
Traduzione in Tempo Reale
Servi i clienti in qualsiasi lingua. I messaggi vengono tradotti in tempo reale sia per gli agenti che per i clienti.
- Supporta 90+ lingue automaticamente
- I clienti scrivono nella propria lingua
- Nessuna competenza linguistica richiesta agli agenti
Tutto ciò che serve per messaggiare su larga scala
Strumenti potenti creati per team che vivono su WhatsApp.
Messaggi Broadcast
Invia campagne mirate a liste di contatti segmentate.
Messaggi Programmati
Pianifica l'invio dei messaggi al momento perfetto.
Risposte Rapide
Rispondi più velocemente con modelli di messaggio predefiniti.
Note Private
Lascia note interne sulle conversazioni per il tuo team.
Gestione Contatti
Organizza e arricchisci il tuo database di contatti.
Etichette e Organizzazione
Tagga e filtra le conversazioni per restare organizzato.
Regole di Automazione
Imposta trigger e azioni per automatizzare le attività ripetitive.
Sondaggi CSAT
Raccogli punteggi di soddisfazione dei clienti dopo le conversazioni.
Monitoraggio SLA
Monitora i tempi di risposta e garantisci gli standard di servizio.
Un numero. Tutto il tuo team.
Una casella di posta condivisa pensata per la collaborazione. Ogni agente vede il quadro completo.
Multi-Agente
Più agenti lavorano sullo stesso numero WhatsApp contemporaneamente.
AI Copilot
L'IA suggerisce risposte e mostra il contesto rilevante in tempo reale.
Instradamento Intelligente
Assegna automaticamente le conversazioni in base ad argomento, lingua o disponibilità dell'agente.
Trasforma le conversazioni in decisioni
Insight basati sull'IA da ogni interazione con i clienti.
Distribuzione degli Argomenti
Scopri di cosa chiedono di più i clienti, categorizzato automaticamente.
Rilevamento FAQ
Individua le domande più frequenti per ottimizzare il tuo chatbot.
Avvisi Intelligenti
Ricevi notifiche su picchi, anomalie o tendenze di sentiment negativo.
Analisi dei Trend
Monitora il volume delle conversazioni, i tempi di risoluzione e la soddisfazione nel tempo.
Si collega ai tuoi sistemi esistenti
Connetti Kaption al tuo CRM, ERP o qualsiasi strumento interno.
CRM
Salesforce, HubSpot, Pipedrive
ERP
SAP, Oracle, Odoo, Custom
Sistemi Personalizzati
Zapier, Make, + qualsiasi cosa via API
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