La Plataforma IA Completa para
WhatsApp Business
Convierte cada conversación en una oportunidad de negocio. Bandeja de entrada con IA, automatización y analíticas — todo en un solo lugar.
Tu asistente de IA que nunca duerme
Chatbot de IA
Responde automáticamente las preguntas de tus clientes 24/7 con respuestas contextuales entrenadas con los datos de tu negocio.
- Gestiona preguntas frecuentes, pedidos y citas
- Transferencia fluida a agentes humanos
- Aprende y mejora con el tiempo
Transcripciones y Resúmenes de Audio
No pierdas ningún detalle. Cada nota de voz se transcribe y resume para que tu equipo esté siempre informado.
- Transcripción instantánea de voz a texto
- Resúmenes de conversaciones generados por IA
- Historial de transcripciones con búsqueda
Traducción en Vivo
Atiende a tus clientes en cualquier idioma. Los mensajes se traducen en tiempo real tanto para agentes como para clientes.
- Soporte automático en más de 90 idiomas
- Los clientes escriben en su propio idioma
- No se requieren conocimientos de idiomas por parte de los agentes
Todo lo que necesitas para mensajear a escala
Herramientas potentes creadas para equipos que viven en WhatsApp.
Mensajes Masivos
Envía campañas segmentadas a listas de contactos específicas.
Mensajes Programados
Programa mensajes para enviarlos en el momento perfecto.
Respuestas Rápidas
Responde más rápido con plantillas de mensajes predefinidas.
Notas Privadas
Deja notas internas en las conversaciones para tu equipo.
Gestión de Contactos
Organiza y enriquece tu base de datos de contactos.
Etiquetas y Organización
Etiqueta y filtra conversaciones para mantenerte organizado.
Reglas de Automatización
Configura disparadores y acciones para automatizar tareas repetitivas.
Encuestas CSAT
Recopila puntuaciones de satisfacción del cliente después de cada conversación.
Seguimiento de SLA
Monitorea los tiempos de respuesta y asegura los estándares de servicio.
Un número. Todo tu equipo.
Una bandeja de entrada compartida diseñada para la colaboración. Cada agente ve el panorama completo.
Multi-Agente
Múltiples agentes trabajan en el mismo número de WhatsApp simultáneamente.
AI Copilot
La IA sugiere respuestas y muestra contexto relevante en tiempo real.
Enrutamiento Inteligente
Asigna conversaciones automáticamente según el tema, idioma o disponibilidad del agente.
Convierte conversaciones en decisiones
Insights impulsados por IA de cada interacción con el cliente.
Distribución de Temas
Mira sobre qué preguntan más tus clientes, categorizado automáticamente.
Detección de FAQ
Descubre las preguntas más comunes para optimizar tu chatbot.
Alertas Inteligentes
Recibe notificaciones sobre picos, anomalías o tendencias de sentimiento negativo.
Análisis de Tendencias
Rastrea el volumen de conversaciones, tiempo de resolución y satisfacción a lo largo del tiempo.
Se conecta con tus sistemas existentes
Conecta Kaption a tu CRM, ERP o cualquier herramienta interna.
CRM
Salesforce, HubSpot, Pipedrive
ERP
SAP, Oracle, Odoo, Personalizado
Sistemas Personalizados
Zapier, Make, + cualquier cosa vía API
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Comienza gratis. No se requiere tarjeta de crédito.