O WhatsApp não grava chamadas. Não existe botão de gravar no app do celular, no WhatsApp Web nem nos apps para Mac e Windows, e nenhuma configuração acrescenta um. Se você quer guardar uma cópia da chamada, precisa capturar o áudio de outro jeito.
No computador, há dois caminhos realistas para isso. Você pode rodar um gravador de tela ou de áudio genérico junto com o WhatsApp, ou usar um app de WhatsApp que grava a própria chamada. Este guia mostra os dois, o que cada um entrega no final e a questão do consentimento, que importa mais do que qualquer um deles.
Atualizado em setembro de 2026
Por que o gravador de tela é a resposta de sempre, e onde ele deixa a desejar
Pesquise "gravar ligação do WhatsApp no Mac" e a maioria dos guias vai mandar você abrir o QuickTime, o OBS ou um gravador de tela pago, iniciar a gravação e só então fazer a chamada. Funciona, mas com três poréns.
Ele pede permissões amplas. No Mac, o gravador de tela pede a permissão de Gravação de Tela, e para captar a voz da outra pessoa normalmente ainda é preciso acesso ao áudio do sistema ou um dispositivo de áudio virtual. No Windows, você escolhe os dispositivos de entrada e saída certos e torce para o fone não trocar no meio da chamada.
Ele captura tudo. A gravação de tela inclui tudo o que mais estiver na sua tela e cada som de notificação que tocar durante a chamada. Gravadores só de áudio são mais restritos, mas ainda gravam o som do computador inteiro, não só a chamada.
Ele te deixa com um arquivo e mais nada. Você fica com um arquivo de vídeo ou de áudio. Se quiser saber o que foi dito, precisa ouvir de novo ou enviar para um serviço de transcrição, e mesmo assim a transcrição não sabe qual voz era a sua.
Nada disso está errado. Se você grava uma chamada por mês e nunca precisa do texto, um gravador de tela resolve. Se as chamadas fazem parte do seu trabalho, os passos vão se acumulando.
Gravando a própria chamada: o app Kaption para computador
O Kaption para Mac e Windows é um app para computador que roda o WhatsApp Web com as ferramentas do Kaption integradas. Desde setembro de 2026, ele grava chamadas do WhatsApp diretamente. Veja exatamente como ele funciona na versão atual.
1. Escolha como cada número grava
Em Configurações › Gravação de chamadas, cada número de WhatsApp conectado tem a sua própria configuração: Todas as chamadas, Só quando eu clicar em Gravar ou Desativado. Se você usa um número de trabalho e um pessoal lado a lado, pode gravar um e o outro não.
Um número que ainda não escolheu começa a gravar quando a chamada começa, e a barra de gravação pergunta o que você quer: Sempre, Só esta chamada ou Não gravar. Escolher "Não gravar" descarta essa gravação por completo.
2. Fale normalmente
Enquanto a chamada é gravada, uma barra vermelha fica sobre a chamada com o tempo decorrido e um botão Parar. Na primeira vez que você grava, ela lembra você de avisar a todos na chamada. O seu lado segue o mudo do WhatsApp: se você se silenciar na chamada, também fica silenciado na gravação.
O Kaption pega a voz da outra pessoa da própria reprodução da chamada no WhatsApp, e a sua do microfone que o WhatsApp já está usando. Por isso ele não pede permissão de Gravação de Tela nem de áudio do sistema, e por isso nada mais do seu computador vai parar no arquivo.
3. Encontre o arquivo em Downloads
Quando a chamada termina, a gravação é salva em Downloads › Kaption Call Recordings, com o nome do contato e o horário da chamada. É um arquivo de áudio .m4a padrão, com os dois lados mixados, então toca em qualquer player e pode ser compartilhado como qualquer outro arquivo. Uma gravação nova nunca substitui uma anterior.
Isso vale para chamadas de voz do WhatsApp e para o áudio das chamadas de vídeo. A imagem da chamada de vídeo não é gravada.
4. Leia a transcrição
O Kaption também guarda uma cópia separada, em duas faixas, de cada chamada na pasta de dados do próprio app. A voz do contato e a sua ficam em faixas diferentes, então cada lado é transcrito separadamente e cada linha da transcrição mostra quem falou. Lados em silêncio são ignorados.
Onde a transcrição roda depende do seu computador:
- Em um Mac com macOS 26, as transcrições podem rodar no próprio Mac com o reconhecimento de voz da Apple, então o áudio fica no seu computador. A outra opção é o Kaption Cloud.
- No Windows, as transcrições de chamadas rodam no Kaption Cloud.
A transcrição na nuvem depende do seu plano do Kaption. As transcrições automáticas ficam desativadas até você ativá-las; você também pode transcrever uma gravação específica sempre que quiser.
A tela Gravação de chamadas lista todas as gravações com as opções de ouvir, mostrar no Finder ou no Explorador de Arquivos e apagar. A pesquisa abrange nomes de contatos e transcrições, e roda no seu computador.
Gravar no Chrome ou no Edge
Se você usa o WhatsApp Web no navegador, a extensão do Kaption para Chrome e Edge também grava chamadas. Ela usa o mesmo gravador e as mesmas opções do app para computador (todas as chamadas, só quando você clicar em Gravar, ou desativado) e não pede nenhuma permissão extra do navegador.
- Onde ficam as gravações: elas ficam guardadas no seu navegador. Abra Gravação de chamadas no Kaption para ouvir, pesquisar, transcrever ou baixar as gravações, ou escolha uma pasta uma única vez e o Kaption salva ali uma cópia de cada nova gravação.
- Transcrições: cada lado é transcrito separadamente, como no app para computador.
- Navegadores: Chrome e Edge. O Firefox não é compatível.
O que o Kaption não grava
Para ser preciso sobre os limites:
- Só chamadas do WhatsApp feitas no app Kaption para computador ou no WhatsApp Web com a extensão do Kaption. Ele não grava ligações telefônicas comuns, FaceTime, Zoom nem qualquer outro app.
- Computadores para o app: Macs com Apple Silicon (M1 ou mais recente) e Windows 10 ou 11, 64 bits, onde o app está em beta inicial. Não há versão do app para Mac com Intel nem para Linux; nesses computadores, use a extensão no Chrome ou no Edge.
Consentimento vem primeiro
As leis sobre gravação variam de país para país e, nos Estados Unidos, de estado para estado. Alguns lugares só exigem que uma pessoa da chamada concorde com a gravação; muitos exigem que todos concordem. Em alguns países, gravar uma conversa privada sem consentimento é crime.
O Kaption não envia nenhum aviso à outra pessoa de que a chamada está sendo gravada. Por isso ele lembra você de avisá-la. A regra mais simples funciona em qualquer lugar: diga no início da chamada que gostaria de gravar e pare se alguém disser não. Para qualquer coisa com peso jurídico, confira as regras de onde você e a outra pessoa estão.
Qual método usar?
| Gravador de tela ou de áudio | App Kaption para computador |
|---|
| Permissões | Gravação de Tela e, muitas vezes, áudio do sistema | Nenhuma além do microfone que o WhatsApp já usa |
| O que é capturado | Tela e/ou todo o som do computador | Só o áudio da chamada do WhatsApp |
| Resultado | Arquivo de vídeo ou de áudio | .m4a em Downloads, mais uma transcrição |
| Quem disse o quê | Não | Sim, com cada lado identificado |
| Vários números de WhatsApp | Não se aplica | Configuração de gravação por número |
| Funciona com outros apps | Sim | Não, só chamadas do WhatsApp |
Se você grava chamadas de vários apps, mantenha um gravador genérico. Se as suas chamadas acontecem no WhatsApp e você quer o texto depois, gravar dentro do app é mais rápido e captura menos.
Para ver o recurso completo, passo a passo, confira como funciona a gravação de chamadas no Kaption. Se você ainda está escolhendo um app para computador, comparamos Kaption, WhatsApp Desktop, Volt e ChatMate recurso por recurso.
Perguntas frequentes
Dá para gravar chamadas no WhatsApp Desktop ou no WhatsApp Web?
Não com os apps do próprio WhatsApp. Nenhum deles tem opção de gravar. Você precisa de um gravador separado rodando junto, ou do Kaption, que grava a própria chamada: no app para computador ou no WhatsApp Web com a extensão do Kaption para Chrome e Edge.
A outra pessoa fica sabendo que estou gravando?
O WhatsApp não avisa, e o Kaption também não. Avise você mesmo antes de começar; em muitos lugares isso é uma exigência legal, não só uma questão de educação.
Para onde vão as gravações de chamadas do Kaption?
No app para computador, para a sua pasta Downloads, dentro de uma pasta chamada Kaption Call Recordings. Cada arquivo leva o nome do contato e o horário da chamada. Na extensão para Chrome e Edge, as gravações ficam guardadas no seu navegador, e você pode baixá-las ou fazer o Kaption salvar uma cópia de cada uma em uma pasta que você escolher.
Posso gravar chamadas de vídeo do WhatsApp?
O Kaption grava o áudio das chamadas de vídeo do WhatsApp. O vídeo em si não é gravado.
Posso impedir o Kaption de gravar todas as chamadas?
Sim. Em Configurações › Gravação de chamadas, escolha Só quando eu clicar em Gravar ou Desativado, separadamente para cada número. Você também pode clicar em Parar na barra de gravação durante qualquer chamada.
A gravação de chamadas funciona no Windows?
Sim. O app para Windows está em beta inicial para Windows 10 e 11, 64 bits. As gravações são salvas em Downloads do mesmo jeito que no Mac, e as transcrições rodam no Kaption Cloud.
